|
Обучение руководителей и специалистов служб продаж
| 
|
| Тренинги и семинары для руководителей служб продаж: |
| | Построение эффективной системы и службы продаж на основе концепции клиенто-ориентированности. | | | Результативное руководство подчиненными в службах продаж | | | Технологии планирования в управленческой деятельности | | | Управление конфликтами. Стресс-менеджмент | | | Управление проектами для руководителей. Проектный и процессный подход в управлении | | | Личная эффективность руководителя | | | Тайм-менеджмент как управление событиями | | | Коммуникативная компетентность руководителя | | | Управление в сложных/кризисных ситуациях |
| Тренинги для специалистов служб продаж: |
| | Системное управление продажами. Организация активных продаж | | | Системные продажи сложных продуктов и решений корпоративным клиентам | | | Результативные переговоры в продажах – психология общения с клиентами | | | Результативное общение с клиентом по телефону | | | Эффективная презентация в продажах | | | Управление лояльностью клиентов | | | Общение со сложными клиентами. Работа с претензиями и жалобами. Работа с конфликтными клиентами | | | Результативная работа на выставке | | | Формирование команды |
| Тренинги по вопросам качественного обслуживания клиентов. |
| | Клиент – сервис: качественное обслуживание клиентов | | | Управление лояльностью клиентов | | | Работа со сложными клиентами. Работа с претензиями и жалобами. Работа с конфликтными клиентами. | | | Стандарты работы с клиентами для специалистов сервисных служб. |
Программы тренингов и семинаров адаптируются под конкретные потребности и задачи компании-заказчика в привязке к специфике деятельности компании на этапе предтренинговой работы. Данные тренинги успешно реализованы во многих компаниях с группами специалистов и руководителей различного уровня опытности и подготовленности. Дополнительную информацию спрашивайте у наших менеджеров.
|
