seven +38 (044) 237-7440
390-7440
Управление системой продаж> Тренинги и семинары 
 

Обучение руководителей и специалистов служб продаж

Тренинги и семинары для руководителей служб продаж:
 
 Построение эффективной системы и службы продаж на основе концепции клиенто-ориентированности.  
 Результативное руководство подчиненными в службах продаж 
 Технологии планирования в управленческой деятельности 
 Управление конфликтами. Стресс-менеджмент 
 Управление проектами для руководителей. Проектный и процессный подход в управлении 
 Личная эффективность руководителя 
 Тайм-менеджмент как управление событиями 
 Коммуникативная компетентность руководителя 
  Управление в сложных/кризисных ситуациях

Тренинги  для специалистов служб продаж:
 
 Системное управление продажами. Организация активных продаж 
 Системные продажи сложных продуктов и решений корпоративным клиентам 
 Результативные переговоры в продажах – психология общения с клиентами 
 Результативное общение с клиентом по телефону 
 Эффективная презентация в продажах 
 Управление лояльностью клиентов 
 Общение со сложными клиентами. Работа с претензиями и жалобами. Работа с конфликтными клиентами 
 Результативная работа на выставке 
  Формирование команды


Тренинги по вопросам качественного обслуживания клиентов.
 
  Клиент – сервис: качественное обслуживание клиентов 
 Управление лояльностью клиентов 
 Работа со сложными клиентами. Работа с претензиями и жалобами. Работа с конфликтными клиентами. 
 Стандарты работы с клиентами для специалистов сервисных служб.

Программы тренингов и семинаров адаптируются под конкретные потребности и задачи компании-заказчика в привязке к специфике деятельности компании на этапе предтренинговой работы.

Данные тренинги успешно реализованы во многих компаниях с группами специалистов и руководителей различного уровня опытности и подготовленности. Отзывы некоторых из них смотрите на нашем сайте.

Дополнительную информацию спрашивайте у наших менеджеров.

Rambler's Top100