|
+38 (044) 237-7440 390-7440 |
|
|
Мастер-класс: Мастер-класс «Умные продажи» будет полезен:«УМНЫЕ ПРОДАЖИ - новые требования в продажах постиндустриальной эпохи. Механизм существенного повышения продаж в компании за счет системного подхода и максимального повышения КПД общения и взаимоотношений продавцов и клиентов. Современные подходы и методы построения взаимодействия с потенциальными покупателями/клиентами и ведения переговоров в продажах» Руководителм компаний, Руководителям отделов продаж, Руководителям отделов Персонала, Продающим специалистам. Что такое умная продажа? Неужели есть продажи глупые?.. Честно говоря, есть. И это не редкость.)) Например, когда продавец считает себя «умнее» покупателя, считает что может манипулировать покупателем ( и соответственно строит продажу) - это глупая продажа. А вот когда умный продавец считает покупателя умным человеком, вот тогда есть основа построения Умной продажи. Так в чем же основа умной продажи? Вот основные ее характеристики: • Продавец является "умным человеком", а именно обладающим следующими качествами - профессионализмом в своей предметной области, умением логически мыслить и принимать верные решения, а также является человеком с развитым эмоциональным интеллектом (который позволяет глубоко ощущать и понимать других людей ). • Продавец владеет системным подходом и инструментарием построения эффективного бизнес-процесса продаж. • Продавец уважает клиента - т.е. видит в клиенте также «умного человека» (и даже если это не так - помогает в общении с ним быть таковым). • Продавец не только блюдет интересы клиента, свои интересы и интересы своей компании - он старается построить взаимодействие с клиентом в стратегии Win-Win - для поиска наилучшего решения максимально удовлетворяющего все стороны. • Продавец создает комплексное РЕШЕНИЕ для клиента, которое позволяет эффективно решать как задачи/проблемы Клиента, так и задачи Продавца. Продавец создает для клиента ценность, и клиент создает ценность для продавца. • Продавец умеет очень эффективно и результативно выстраивать коммуникацию с клиентом. Умные продажи - это не просто продажа не товара покупателю, это продажа РЕШЕНИЯ клиенту. Умная продажа - это результат открытого эффективного взаимодействия двух сторон с поиском наилучшего решения для опять же обеих сторон. Чем Решение отличается от просто товара? Решение всегда показывает - какую ценность может предлагаемый клиенту продукт, причем не только сейчас, но и в будущем, Решение всегда ориентировано на глубокое понимание потребностей, целей, задач, и проблем клиента, и направлено на Результат для клиента. Решение всегда показывает, какую ценность получает клиент сейчас, и какую получит в будущем. В чем сила умных продаж? Эти продажи основаны на эффективном и результативном взаимодействии Продавец-Клиент. А любое эффективное и результативное взаимодействие создает Устойчивую Систему - а это значит, что такое взаимодействие не хочется прерывать ни одной из сторон. Такое взаимодействие - это основа продолжительной работы с клиентом. Причем хочу заметить, что дело тут не только в Отношениях Клиент-Продавец, а дело в желании обеих сторон продолжать ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ, т.к. оно обеим сторонам приносит ценность. Участники: Мастер-класс для членов ЕВА. |
 |
|
