| Повышение эффективности системы и службы продаж компании (практические рекомендации для руководителей компаний и HR-служб). |
| Так называется новая статья, в которой автор делится своим практическим опытом. Подробнее... |
| |
Управление продажами в условиях кризиса: 7 аспектов, на которые необходимо обратить внимание.
|
В условиях кризиса чаще всего падает платежеспособность целевых клиентов.
Поэтому для службы продаж становятся наиболее важными следующие задачи:
- Как за единицу времени войти в первичный контакт с большим количеством потенциальных покупателей.
- Как повысить КПД работы каждого продавца - при его общении с каждым потенциальным покупателем, чтобы минимизировать кол-во «ушедших» покупателей.
Для решения вышеназванных задач необходимо следующее: Подробнее... |
| |
| Воронка продаж |
| Давайте
прежде всего договоримся о том, что будем считать продажами.
Представим, что у Вас есть какой-то товар. Клиент знает о том, что у Вас есть
этот товар, и товар полностью устраивает клиента. Клиент обращается к Вам,
узнает цену, названная цена его полностью устраивает. Клиент просит отпустить
ему товар. Вы отпускаете... Какая-то работа Вами при
этом проделана? подробнее... |
| |
| Мысли на злобу дня |
Наступил непростой 2009 год. Уже идет 3-й его месяц, а состояние как экономики Украины в целом, так и компаний и предприятий в частности - пока только обостряется.
За окном сменяются дни и ночи, цифры переводят дни из одной клетки календаря в другую.
Работники – боятся завтрашнего дня и с надеждой смотрят в послезавтра: а может станет лучше?
Люди все меньше становятся Покупателями, и все больше Безработными.
Слово КРИЗИС уже сильно режет не только ухо, но и доходы большинства бизнесов. Подробнее... |
| |
| Управление продажами в период кризиса. |
Как удержать продажи на определенном уровне во время кризиса? Как выстроить эффективную, управляемую и приносящую необходимые результаты систему продаж? Наш опыт показывает, что нет чудес и "специальных техник", а есть понятные и логичные шаги, которые просто: НАДО СДЕЛАТЬ,
НАДО СДЕЛАТЬ ВОВРЕМЯ,
НАДО СДЕЛАТЬ СО «СВОИМИ ЛЮДЬМИ».Подробнее... |
| |
МЕНЯЛЫ
или рекомендации руководителям и HR-рам - как внедрять изменения и остаться в живых. |
Основные вопросы, на которые надо иметь четкие ответы для управления изменениями: А нужно ли что-то менять? Почему мы хотим что-то менять? Что именно мы хотим изменить? подробнее...
|
| |
| Кого берут в советники, или как выбирать консультантов. |
Большинство руководителей обращаются к консультантам, когда знают, что у них есть проблема, которую они сами не могут решить. Для этого у них не хватает времени или умения. Руководитель понимает, что эта проблема, не будучи решенной, породит множество других. подробнее...
|
| |
| Описание и регламентация бизнес-процессов - ключевые моменты реализации успешного проекта. |
| В настоящее время много компаний имеют проблемы, связанные с вопросами управления и эффективностью бизнес-процессов. Существование с такими проблемами не может продолжаться безболезненно: пока конкуренция недостаточна за неэффективные процессы платит потребитель, когда же конкуренция усиливается — затраты за неэффективные процессы ложатся на предприятие. ... И что более печально — это может послужить даже причиной гибели компании. |
| |
| Советы по управлению в период кризиса. |
Кризис и нестабильность на сегодняшнем финансовом рынке оказывает немалое давление на всех нас. Одни беспокоятся о том, как сохранить работу, другим приходится увольнять людей, многие из которых были их коллегами и друзьями.
подробнее..
|
| |
Управление изменениями.
«Кто виноват?»и «Что делать?» |
Всегда, когда возникает необходимость внедрения изменений, возникают и трудности, препятствующие этим изменениям.
Поэтому, чтобы управлять процессом изменений, важно понимать – ЧТО, КТО и ПОЧЕМУ будут сопротивляться этому процессу.
Для этого ответим на два классических вопроса: «Кто виноват?»и «Что делать?».
Читайте подробнее... |
| |
| Витамины роста. |
Все активно развивающиеся компании рано или поздно сталкиваются с обратной стороной быстрого роста: возникновением системных ошибок. Если их вовремя не исправлять, они накапливаются и однажды могут вырасти в одну большую проблему. Впрочем, опыт украинских компаний показывает, что при грамотном и взвешенном подходе избежать «проблем роста» – вполне реально.
подробнее... |
| |
| Методы преодоления сопротивления изменениям. |
| Стратегические изменения многое обещают одним людям в организации в плане перспектив карьерного и профессионального роста и угрожают другим, которые могут опасаться утратить свое положение в организационной иерархии или вовсе лишиться должности. Поэтому люди в организации реагируют на перспективы стратегических изменений по-разному: одни из них становятся активными сторонниками и проводниками стратегии в жизнь, другие — активно действующими противниками, оппозицией, третьи — пассивными наблюдателями за развитием событий. Но все они оказывают влияние на осуществление стратегии, и их воздействие должно быть учтено проектировщиками и руководителями стратегических изменений. подробнее... |
| |
| Вчера – продавец, сегодня – руководитель. С чего начать? |
Art of Sales: С Вашей точки зрения, какая ситуация выгоднее компании: посредственные продавцы и хороший руководитель или хорошие продавцы и посредственный руководитель?
Андрей Крючков: Ни та, ни другая ситуации не выгодны компании. Хотя хороший руководитель подразделения, конечно же, более важен в компании, потому что он может построить систему продаж.
Если ситуация в компании противоположная - хорошие продавцы и плохой руководитель - система продаж не может быть создана вообще. подробнее... |
| |
| Бизнес-процессы из "Черного ящика" |
Структурировать деятельность компании – важно. Это украинский бизнес понял уже давно. Неоднократно топ-менеджеры дистрибуционных компаний слышали о планировании нефинансовых показателей и об исследовании внутренних бизнес-процессов. К европейским подходам активных продаж ввиду отсутствия сильной конкуренции прибегают пока немногие. Тем не менее все понимают, что рынок не резиновый и скоро в борьбе за покупателя все методы будут хороши. Об этом мы беседовали с генеральным директором Консалтинго-тренингового центра SEVEN, сертифицированным бизнес-тренером Андреем Крючковым, который рассказал:
- важности нефинансовых показателей для планирования активных продаж;
- ключевых этапах продаж и показателях эффективности каждого из них;
- тесном сотрудничестве отделов продаж и маркетинга. подробнее... |
| |
| поМЕШАНЫЙ праздник |
| Сегодня все большей популярностью у потребителей пользуются продукты «2(3, 4…) в 1», объединяющие в себе несколько свойств, а, посему, позволяющие экономить дорогостоящее время и деньги. Впрочем, эта тенденция коснулась сфер жизнедеятельности не только отдельного индивидуума, но и такого организма как компания. Так, особой популярностью начали пользоваться объединение в одно целое двух составляющих коллективной жизни – праздников и тренингов. подробнее... |
| |
| Главное – регулярно! |
| Многие отечественные предприятия испытывают (или в скором времени начнут испытывать) проблемы из-за того, что управляются по старинке, стихийно, методом «латания дыр». Выходом из складывающегося положения может стать внедрение на них регулярного менеджмента. подробнее... |
| |
| «Самое Среднее звено» или рекомендации HR–менеджерам, как спокойнее спать по ночам |
С каждым годом функции менеджеров по персоналу все более выходят за рамки кадрового делопроизводства, а развитие персонала перестает восприниматься как организация и проведение тренинга с целью освоения «еще не выбитого» бюджета. Ведь HR-менеджер может (и главное, хочет) выполнять такую важную роль как консультант руководителя компании по вопросам управления персоналом.
В этом случае важные моменты мотивации и развития персонала, создания команды и кадрового резерва, на которые руководителю всегда (по объективным причинам и субъективному нежеланию) не хватает времени, не будут упущены, а возникающие задачи будут успешно решаться. подробнее... |
| |
| Сбалансированная Система Ценностей как эффективный инструмент HR-менеджера для повышения эффективно |
Перед руководителями бизнес-организаций всегда стоят вопросы: «Как создать успешный и конкурентоспособный на протяжении длительного времени бизнес? Как надолго сохранить за собой лидирующие позиции? Какие инструменты для этого использовать?». Однако однозначных ответов здесь дать нельзя. Существует множество рекомендаций и инструментов, но, в конце концов, каждая компания, каждый лидер для себя выбирает собственный путь. Но чем больше будет подходов, взглядов, систем на процесс длительного сохранения успешности, тем больше будет возможностей у компаний достичь желаемого. подробнее...
|
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
