При такой системе управления продажами планируются и контролируются не только финансовые результаты деятельности продавцов, но и количественные показатели конкретных запланированных действий каждого работника службы продаж.

Цели:
- Обучить руководителей и специалистов служб продаж необходимым умениям в сфере управления продажами и построения эффективных взаимоотношений с клиентами. 
       

Карта услуг:
Консалтинг
Обучение

       Детальное описание услуг:

Консалтинг:

Разработка и внедрение системы управления продажами может включать следующие работы : Анализ проблемного поля (АПП) продаж:  Выявление по технологии АПП ключевых проблемных зон системы продаж компании. Определение задач и планов действий по нивелированию найденных проблемных зон.  Предпродажа: Уточнение/описание целевых групп потребителей компании и их ключевых потребностей. Анализ процесса принятия решения о покупке в целевых группах. Поиск новых целевых групп. Оценка прибыльности целевых групп. Оценка доходности/прибыльности елевых сегментов. Анализ конкурентов и оценка долей рынка продаж между конкурентами. Разработка решений создающих дополнительную ценность продукта компании для целевых групп на основе концепции клиенто-ориентированности. Разработка решений в области клиенто-ориентированности компании. Определение стратегии продаж и каналов продаж. Определение способов активных и пассивных каналов продаж. Постановка/уточнение целей продаж. Планирование/прогноз распределения доходов продаж по каналам продаж в % и абсолютных величинах. Процесс продажи: «Быстрое» описание бизнес-процесса продаж и с необходимой и достаточной степенью детализации. Совершенствование/оптимизация алгоритма продаж продуктов компании для ключевых целевых групп. Совершенствование алгоритма работы с клиентами на основе концепции клиенто-ориентированности. Разработка ключевых стандартов клиенто-ориентированности. Определение ключевых показателей эффективности (КПЭ/KPIs) системы продаж. Расчет нормативных величин КПЭ на основе целей продаж. Разработка планов работ подразделений продаж с применением нормативов КПЭ. Определение зон ответственности, КПЭ и их норм по ключевым должностям. Расчет затратного бюджета службы продаж. Мотивация: Совершенствование системы мотивации специалистов по продажам. Взаимодействие с дилерами. Повышение результативности работы дилеров. (смотрите здесь...) Используемые формы консалтинга:  Процессный консалтинг Экспертный консалтинг

Обучение

Тренинг-практикум для руководителей службы продаж «Построение эффективной системы и службы продаж на основе концепции клиенто-ориентированности».  Тренинг-практикум для руководителей службы продаж «Управление продажами в условиях кризиса. Внедрение дисциплины продаж в сложных условиях. Как создать систему и службу продаж с управляемой результативностью». Тренинг-практикум для специалистов службы продаж «Технологии результативных продаж». Информацию о программах спрашивайте у консультантов. Другие Программы обучения руководителей и специалистов служб продаж смотрите здесь... БЕСПЛАТНЫЙ корпоративный мастер-класс «Управление продажами в условиях кризиса». Подробнее...