|
Концепция системного менеджмента
Данная концепция существовала давно и будет существовать, пока существует бизнес. Своими корнями она уходит в идеи и дела первых крупных бизнесменов 19 века, например, таких как Анри Файоль, она наполнена и подтверждена опытом колоссального количества существующих современных бизнесов.
Системный менеджмент прост, логичен и что самое важное - абсолютно практичен.
Системный менеджмент имеет ряд важных характеристик:- Системность, логику и основанность на здравом смысле.
- Испытанную и подтвержденную результативность в большом количестве разных бизнесов в течение долгого времени.
- Предсказуемость результатов.
- Простоту, прозрачность и понимаемость как руководителями так и исполнителями.
- Быструю практическую применимость всеми уровнями от ТОПов до линейных руководителей, а далее до всех сотрудников компании.
| Системный менеджмент рассматривает бизнес как целостную систему,
состоящую из ряда ключевых элементов, взаимосвязанных и взаимозависимых между собой.
Системный менеджмент всегда имеет две составные части:
1) МОДЕЛЬ и
2) ЛЮДИ, которые эту модель реализуют.
| |  |
Основные уровни Системного менеджмента и его составляющие: | Идеологический уровень управления | - Формализованная Система ценностей управленческой команды и работников компании.
- Разработанные Миссия и СтратегическоеВидение развития компании (на основеосознанной и объединяющей управленческую команду, системе базовых ценностей).
- Разработанная программа идеологической работы внутри и во внекомпании по транслированию ценностей (Каждая армия крепка своей идеологией).
|
| Стратегический уровень управления | - Формализованная Система Стратегических целей (на стратегический период).
- Детализированная система Стратегических целей до системыоперационных целей бизнес-единиц и подразделений.
- Формализованные проблемные зоны - мешающие достижению целейкомпании, и как следствие разработанный план действий по преодолению проблемных зон.
- Формализованный Стратегический анализ компании и внешней среды.
- Формализованная Стратегии развития компании - в виде стратегического плана действий.
|
| Операционный уровень управления | - Детализированный стратегический план до уровня операционных бизнес-планов подразделений, включая планирование бюджетов и других ресурсов (Операционные бизнес-планы разрабатываются на год и детализируются до уровня каждого месяца. Операционный бизнес-план обязательно отображает финансовые и нефинансовые показатели деятельности подразделений. В финансовых показателях деятельности обязательно отображается расходная часть, т.е. бюджет и доходная часть, если она существует)
- Описанные до минимально-необходимого уровня (и не более того!)ключевые бизнес-процессы деятельности компании, направленные на реализацию стратегии.
- Спланированные и описанные до необходимого уровня детализации Проекты, направленные на реализацию стратегии компании.
- Формализованные зоны ответственности работников.
- Определенные Ключевые Показатели Эффективности (КПЭ) выбранных бизнес-процессов (на основе операционных бизнес-планов). Объединение ключевых показателей эффективности в единую систему управленческий показателей.
|
| Организационный уровень управления | - Разработанные должностные инструкции и модели компетенций, на основе Ключевых Показателей Эффективности бизнес-процессов.
- Формализация и адаптация системы мотивации работников на основе выработанных ключевых показателей эффективности бизнес-процессов и зон ответственности.
- Внедрение системы планирования, мотивации и контроля работы сотрудников на основе системы ключевых показателй и план-фактного подхода.
- Анализ соответствия организационной структуры компании и исходяиз формализованных бизнес-процессов и ключевых показателей этих бизнес-процессов. Решение задачи оптимизации оргструктуры - в первую очередь через перераспределение задач.
|
| Управление подчиненными и личная эффективность руководителя | | Обучение руководителей и работников компании - с целью привести существующий уровень компетенций работников к требованиям и стандартам ключевых бизнес-процессов, с одной стороны, и для создания мотивационной рабочей среды, с другой стороны. (Приведениев соответствие и баланса - Алгоритмов и Человеческих факторов). |
| Исходя из понимания логики элементов системного менеджмента, можно сделать следующие выводы: | | 1. В компании должна быть описана «модель бизнеса» - т.е.описаны все ключевые элементы каждого уровня управления. | 2. Умения и навыки руководителей и работников компании, должны быть такими, чтобы
a. самостоятельно, либо с внешней помощьюформализовать все элементы модели; b. эффективно реализовывать стратегии компании,выполняя требования бизнес-модели. | | 3. Система мотивации и стимулирования, а также вся корпоративная культура (включающая стандарты, умения и поведенческие модели коммуникаций, принятия решений ит.д.) должна поддерживать эффективность работы бизнес-модели и соответственно стратегии компании. |
Поэтому, предлагая компания проекты в области повышенияих бизнеса, мы стараемся передать весь комплекс методик и инструментов, направленных на решение этой задачи. Наши проектывсегда направлены на решение главной задачи клиента - повышение эффективностиего бизнеса.
| Любой проект повышения эффективности бизнеса можноусловно разделить на две составные части: МОДЕЛЬ и ЛЮДИ. | | 1) МОДЕЛЬ. Задачаэтой части проекта - Создать/Формализовать «бизнес-модель» реализации стратегии, с учетом всех необходимых уровней управления. | 2) ЛЮДИ. Задача этойчасти проекта - сделать так, чтобы руководители и работники компании смогли: a. Создать необходимую «бизнес-модель». b. Реализовать эту «бизнес-модель». |
|
